Mari Fernandes · 11/09/2025
O setor de food service, apesar de continuar gerando vagas formais (mais de 4.500 em junho de 2025, segundo dados da ANR), enfrenta um desafio significativo: a alta rotatividade de colaboradores. Este problema não reside na falta de oportunidades, mas sim na capacidade das empresas de reter seus talentos. O diálogo, o suporte financeiro efetivo e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional emergem como benefícios inovadores e cruciais para a retenção.
Oferecer acesso antecipado ao salário, conhecido como salário sob demanda, transcende a mera conveniência; representa uma necessidade vital para os colaboradores. Pesquisas, como a realizada pela Quansa, demonstram o impacto positivo deste benefício:
O salário sob demanda melhora a saúde financeira e emocional dos colaboradores, reduzindo o estresse e prevenindo o endividamento, o que impacta diretamente na retenção. A inclusão de treinamentos em educação financeira e a oferta de diversas possibilidades de investimento reforçam o compromisso da empresa com o bem-estar de sua equipe.
Além do salário sob demanda, a organização do tempo de trabalho desempenha um papel fundamental na retenção. A oferta de uma escala de trabalho equilibrada, como a 5×2, promove o descanso real e demonstra a valorização do tempo pessoal do colaborador. Tais práticas são essenciais para o comprometimento e o clima organizacional, fatores críticos em um cenário onde a rotatividade no setor de food service atingiu 74% em 2024.
Benefícios financeiros acessíveis e jornadas de trabalho justas resultam em equipes mais conectadas e engajadas. Estudos e experiências internacionais corroboram esses resultados:
Isso evidencia que o apoio ao colaborador no presente se reflete diretamente no desempenho coletivo e, consequentemente, na experiência do cliente.
No dinâmico setor de food service, reter talentos vai além de oferecer salários mais altos. Trata-se de proporcionar o que realmente importa para o colaborador hoje: acesso imediato ao salário, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e um cuidado genuíno com a condição humana. Estes são os benefícios que garantem a continuidade e transformam colaboradores em defensores da empresa. O salário sob demanda e uma jornada equilibrada são chaves para construir equipes que escolhem ficar.
Este conteúdo foi produzido por Mari Fernandes, colunista convidada do Mundo Food Service. A autora responde integralmente pela apuração, redação e curadoria das informações aqui apresentadas.
Psicóloga CRP 03/8519, Headhunter, Master Coach e empresária. Possui mais de 15 anos de experiência com gestão de Recursos Humanos em empresas nacionais e multinacionais, como Walmart e Cencosud. Master Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, possui MBA em Coaching e Gestão de Pessoas pela FAPPES (SP) e Coaching Ontológico pela Fractal Escuela Ontologica de Desarrollo Humano (Santiago/ Chile).
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